Als Ingrid M. den vermeintlichen Stadtwerker nach seinem Ausweis fragt, zieht er ihn aus der Tasche, mit Bild, seinem Namen und dem Stadtwerke-Logo. Doch das überzeugt sie nicht. Sie bittet…
Thema:
Kundeninformation
Ablesung so einfach wie nie
„So einfach wie jetzt war die Übermittlung der Zählerstände noch nie. Zum einen für unsere Kunden, zum anderen auch für uns. Auf diese Weise können wir die Daten am besten…
Die Stadtwerke erobern Social Media!
Das Social-Media-Team setzt dabei auf ein abwechslungsreiches Konzept aus humorvollen Sketchen, spannenden Einblicken in den Arbeitsalltag, Vorstellungen von Mitarbeiterinnen, Mitarbeitern und tierischen Helfern, sowie aktuellen Informationen zu Veranstaltungen, Aktionen und…
Stadtwerke jetzt bei Facebook und Instagram
„Vor allem unterhaltsam und kurzweilig sollen unsere Beiträge und Clips sein“, verspricht Marketingleiterin Carmen Bleicher. Dafür wurden professionelle Voraussetzungen geschaffen, denn ganz so nebenbei wie viele möglicherweise denken, lassen sich…
Günstiger Ökostrom für Uetze
„Wir freuen uns über die zahlreichen Anfragen aus unserer Nachbargemeinde und möchten mit unseren Flyern Vorteile aufzeigen, die man als Kunde der Stadtwerke Burgdorf bei den Strom- und Gastarifen in…
Kunden werben Kunden
Was spricht dafür, Kunde der Stadtwerke zu werden? Eine Menge. Zum einen die aktuell sehr attraktiven Strom- und Gaspreise. Darüber hinaus die Verbundenheit mit unserer Region und der Natur. Das…
Neue Fristen bei An- und Abmeldungen
Ab Juni 2025 tritt mit dem 24-Stunden-Lieferantenwechsel eine neue Regelung in Kraft, die unter anderem deutliche verkürzte Bearbeitungszeiten bei An- und Abmeldungen der Stromversorgung vorsieht. Einerseits bedeutet das mehr Flexibilität…
Tropfen für Tropfen Qualität
Heiße, regenarme Sommer machen Kehlen und Flächen durstig. Mit Trinkwasser zu duschen, das Auto zu waschen oder den Garten zu wässern ist für uns selbstverständlich. Oder denken wir an unser…
Wann erhalte ich die Ablesekarte zur Jahresverbrauchsabrechnung?
Ab Mitte Dezember erhalten Kunden die Ablesekarten. Zählerstände können schnell und einfach über den QR-Code auf der Karte im Online-Portal eingegeben werden!
Was Sie über Ihre Gasabrechnung wissen sollten
Ihr Gaszähler wird einmal jährlich abgelesen und dabei der Verbrauch in Kubikmetern (m³) erfasst. Damit allein ist die tatsächlich bezogene Energieleistung allerdings noch nicht ermittelt. Gas ist ein Naturprodukt und…
Die Jahresabrechnung kommt im Februar
auch für uns Neuland“, sagt Anna Widdel, Mitarbeiterin im Kundenservice. „Deshalb wollen wir die Rechnung für das Jahr 2023 so verständlich wie möglich aufbereiten.“ Anfang Dezember werden dafür die Ablesekarten…
Das Online-Kundenportal kommt an!
Bereits seit Mitte Januar ist unser Online-Kundenportal für Sie erreichbar. Inzwischen können Sie diesen Service auch über unsere neue Website nutzen.
Willkommen in der Wilhelmstraße!
Offener, einladender und zentraler empfangen wir Sie in unserem neuen Kundencenter in der Wilhelmstraße 3 B. Am 1. Juli feiern wir die offizielle Einweihung.
Wie die Strom- und Gaspreisbremse entlastet
Bereits im März wurden unsere Kundinnen und Kunden darüber informiert, wie viel sie persönlich durch den staatlich finanzierten Energiepreisdeckel einsparen können. Hier noch einmal in Kürze, wie er funktioniert.
Eine bunte und gelungene Mischung
Nach der Coronapause fand am 19. März wieder die Messe „Handwerk, Haus und Garten“ im StadtHaus Burgdorf statt. Die Stadtwerke Burgdorf waren als Hauptsponsor ebenfalls mit einem Infostand vertreten.
Jahresverbrauchsabrechnung leicht erklärt
Mit der Jahresverbrauchsabrechnung (JVA) werden die monatlichen Abschlagszahlungen eines Jahres zum tatsächlichen Verbrauch, der anhand des Zählerstands ermittelt wird, gegengerechnet. Guthaben oder Nachzahlung? Das Ergebnis der JVA gibt Aufschluss darüber….