auch für uns Neuland“, sagt Anna Widdel, Mitarbeiterin im Kundenservice. „Deshalb wollen wir die Rechnung für das Jahr 2023 so verständlich wie möglich aufbereiten.“ Anfang Dezember werden dafür die Ablesekarten verschickt, auch an Kunden anderer Energieversorger, denn die Erfassung für Strom und Gas findet beim Netzbetreiber, der Stadtwerke Burgdorf Netz GmbH, statt. „Die Zählerstände selbst abzulesen spart Ihnen Zeit und zusätzliche Arbeit“, rät Widdel. „Ansonsten wird der aktuelle Verbrauch anhand historischer Verbräuche geschätzt, was in der Regel weniger genau ist und erst im Nachhinein korrigiert werden kann.“
Besonders einfach geht das Eintragen der Zählerstände bei den Stadtwerken über das Online-Kundenportal:
Unter www.stadtwerke-burgdorf.de/kundenportal lässt sich nach einmaliger, kurzer Registrierung zudem der Abschlagsbetrag ändern, eine neue Bankverbindung mitteilen oder die Verbrauchshistorie einsehen.