Die Stadtwerke Burgdorf GmbH versorgt zusammen mit ihrer 100%igen Tochter, der Stadtwerke Burgdorf Netz GmbH, die 30.000 Einwohner der Stadt Burgdorf mit Strom, Gas und Wasser und erbringt kaufmännische Dienste für Organisationen der Kommune.
Zur Verstärkung unseres Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine
Kaufmännische Angestellte (w/m/d)
im Bereich Marktkommunikation und Verbrauchsabrechnung
(Schwerpunkt Vertrieb)
Ihre Aufgaben (u.a.)
- Prozessverantwortliche Durchführung und Steuerung von IT-gestützten Marktkommunikationsprozessen Strom/Gas (z.B. Lieferantenwechselprozesse)
- Abwicklung von Abrechnungsprozessen für Kunden, einschließlich der Erstellung von Verbrauchsabrechnungen und der Erfassung von Verbrauchsdaten
- Selbstständige Analyse und Bearbeitung von Klärfällen ggf. mit Kontaktaufnahme zu IT-Dienstleistern oder Marktpartnern zur Fehlerbehebung
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen
- Datenpflege und allgemeine Büroorganisation
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessabläufen
Ihr Profil
- Mindestens eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Starke analytische Fähigkeiten, eine fundierte Problemlösungskompetenz und eine schnelle Auffassungsgabe
- Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse (MS Office Programme etc.)
- Sichere mündliche sowie schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- Hohes Maß an Teamfähigkeit- und Serviceorientierung
- Gute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
- Kenntnisse im Bereich der Energieversorgung sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
Unser Angebot
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld
- Ein angenehmes Arbeitsklima und ein motiviertes Team
- Gute Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- 30 Tage Urlaub und eine faire Vergütung angelehnt an den Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD)
- Betriebliche Altersvorsorge (VBL)
- JobRad-Leasing
Interesse?
Wenn Sie diese vielseitige und anspruchsvolle Aufgabe reizt, senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen
per E-Mail an jpb@sw-burgdorf.de. Haben Sie noch Fragen? Wenden Sie sich gerne an Herrn Blohm unter
Tel. 05136-9714109.