Dabei werden unsere Kunden mit fadenscheinigen Argumenten aufgefordert, z.B. ihre Zählernummer durchzugeben.
Bitte teilen Sie bei solchen Anrufen auf keinen Fall Ihre Zählernummer oder andere Daten mit!
Die Anrufer beabsichtigen mit diesen Informationen einen Wechsel des Versorgers anzustoßen.
Die Mitarbeiter des Kundenservice stehen unter der Telefonnummer (05136) 97140 für entsprechende Fragen zur Verfügung und bieten Hilfestellung für Kunden, die unbeabsichtigt bei einem anderen Versorger angemeldet wurden.
In jedem Fall besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht (§355 BGB).